Для этого пациенту предлагается заполнить интерактивную анкету на официальных сайтах всех органов государственной власти в сфере охраны здоровья и всех медицинских организаций, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в сети Интернет. Такая же анкета на бумажном носителе может быть заполнена в медицинской организации.

Анкетирование проводится с целью повышения качества деятельности медицинских организаций и информирования граждан о качестве предоставляемых ими услуг.